Adatvédelem

A PHOENIX Csoport komolyan veszi alkalmazottai, üzleti partnerei és ügyfelei adatainak védelmét és biztonságát. A magánélet tiszteletben tartása fontos ügy, amire különös figyelmet fordítunk a személyes adatok feldolgozása és használata során. Amennyiben személyes adatokat gyűjtünk (pl. az Ön nevét, címét vagy egyéb elérhetőségeit), azokat kizárólag az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően dolgozzuk fel és használjuk. Az alábbiakban arról szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy hogyan gyűjtjük a személyes adatokat, amikor a Patikahang programba regisztrál és azt használja. Személyes adaton minden olyan adatot értünk, amely Önre személyesen vonatkozik, például az Ön neve, lakcíme, e-mail-címe, felhasználói viselkedése.

Ellenőr és adatvédelmi biztos
Az Ön személyes adatainak összegyűjtéséért, feldolgozásáért és felhasználásáért az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) összefüggésben a következő adatkezelő felel:
PHOENIX Pharma Zrt.
2151 Fót, Keleti Márton út 19.
Cégjegyzékszám: 13-10-040476
Adatvédelmi tisztviselőnket az adatvedelem@phoenix.hu címen érheti el, vagy az „adatvédelmitisztviselő” részére címzett, postai címünkre küldött levélben.
Személyes adatok feldolgozása a weboldal megjelenítésével összefüggésben
Honlapunk használatakor a következő adatokat gyűjtjük, amelyekre technikailag szükség van ahhoz, hogy weblapunkat az Ön számára megjelenítsük és megfelelő stabilitást és biztonságot nyújtsunk:
- IP-cím
- A kérelem dátuma és időpontja
- A greenwichi középidőtől (GMT) számított időzóna-eltérés
- A kérelem tartalma (meghatározott oldal)
- A hozzáférés állapota/HTTP-állapotkód
- A továbbított adatok mennyisége
- Hivatkozó URL
- Böngésző
- Operációs rendszer és interfész
- A böngészőszoftver nyelve és verziója
Személyes adatok feldolgozása a felhasználói fiókkal összefüggésben
1. Ha részt kíván venni a Patikahang nevű programunkban, és ehhez felhasználói fiókot szeretne létrehozni, akkor a következő személyes adatait dolgozzuk fel:
  - Név
  - E-mail-cím
  - Gyógyszertári piacon eltöltött idő
  A fenti adatok megadása kötelező, minden további információt pedig önkéntes alapon, portálunkon keresztül adhat meg.
2. A Patikahang felhasználási feltételeinek elfogadásával egy általunk nyújtott szolgáltatásra regisztrál (Patikahang és a hozzá kapcsolódó promóciók vagy nyereményjátékok). Az adatkezelés jogalapja a szolgáltatás teljesítése a GDPR 6. cikke (1) bekezdése b) pontjának megfelelően.
3. A Patikahang programra történő regisztrációval Ön beleegyezik, hogy amikor a Patikahang oldalra új kérdőív kerül fel, erről minden alkalommal egy értesítő/meghívó e-mailt kapjon, hogy részt tudjon venni az aktuális felmérésen. A meghívó e-mailek küldése a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges a GDPR 6. cikke (1) bekezdése b) pontjának megfelelően.
4. A portálunkon történő regisztrációhoz az úgynevezett kettős csatlakozási eljárást alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy regisztrációja csak akkor zárul le, ha az e célból küldött megerősítő e-mailben található linkre kattintva megerősíti. Ha regisztrációját egy héten belül nem erősíti meg, automatikusan törlődik adatbázisunkból.
5. Ha a továbbiakban nem szeretne részt venni felméréseinkben, akkor természetesen lehetősége van deaktiválni felhasználói fiókját. Adatait a fiók deaktiválását követően 30 napon belül töröljük.
6. Az e-mailes meghívók fogadásáról bármikor leiratkozhat, ha az egyes meghívó e-mailek végén található leiratkozási linkre kattint, vagy e-mailt küld a következő címre: leiratkozas_patikahang@phoenix.hu. Így nem kap többé meghívókat e-mailben, de kérjük, vegye figyelembe, hogy felhasználói fiókja is inaktívvá válik, és személyes adatai törlődnek (lásd a fenti 5. pontot).
A személyes adatok feldolgozása a Patikahang programban való részvétellel összefüggésben
A Patikahang program célja a vásárlói elégedettség és a piaci helyzet elemzése a folyamatok és szolgáltatások optimalizálása érdekében. Személyes adatainak e célból történő kezelése azon a szolgáltatáson alapul, amelyre regisztrált (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja), valamint saját jogos érdekünkön a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében. A Patikahang programban való részvételéből származó adatait álnevesített formában dolgozzuk fel.
Személyes adatok feldolgozása a nyereményjátékon való részvétel keretében
A PHOENIX Pharma Zrt. minden Patikahang felmérésen való részvételt követően nyereményjátékra hívja. A nyereményjátékon történő részvétel önkéntes, a hozzá kapcsolódó adatokat külön űrlapon töltheti ki, amelyhez a felmérésen való részvétel után férhet hozzá. Az Ön adatainak feldolgozása jogos érdekünkön alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), amely abban áll, hogy amennyiben nyer, nyereményét el tudjuk küldeni Önnek. Személyes adatait a sorsolás befejezését követően, vagy amennyiben nyer, nyereményének elküldése után töröljük, hacsak arra törvényi adatmegőrzési időszak nem vonatkozik.
A személyes adatok feldolgozása harmadik feleken keresztül
Adatai feldolgozásához bizonyos mértékben külső szolgáltatókat veszünk igénybe. Ezeket a szolgáltatókat - akik kötelesek utasításainkat követni, akik a személyes adatokat kizárólag az EU/EGT keretein belül kezelik, és akiket rendszeresen ellenőrzünk, - gondosan választottuk ki és bíztuk meg.
Sütik
1. Ez a weboldal munkamenet-sütiket használ. Ezek a sütik nem tárolnak személyes adatokat, például neveket, felhasználóneveket, e-mail-címeket vagy IP-címeket. A süti csak véletlenszerű munkamenet-azonosítót tárol a felhasználó eszközén. A munkamenet-sütit két óra inaktivitást követően automatikusan törlik a szerverről, ahogy akkor is, ha a böngészőt a felhasználó eszközén bezárják. A süti nem rögzít személyes adatokat, például az IP-címet. Nem teszi lehetővé a felhasználó viselkedésének elemzését sem.
2. A sütik használata a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünkön alapszik. Jogos érdekünk, hogy lehetővé tegyük a weboldal használatát a weboldal stabil működésének és biztonságának garantálásával. Ahol az nincs külön feltüntetve, csak a személyes adatokat tároljuk addig, amíg arra az adatgyűjtés céljainak eléréséhez szükség van.
3. Saját igényei szerint konfigurálhatja böngészője beállításait. Például elutasíthatja harmadik fél sütijeinek vagy az összes sütinek az elfogadását. Ez esetben kérjük, vegye figyelembe: nem biztos, hogy a webhely összes funkcióját használni tudja.
4. Természetesen weboldalunkat sütik nélkül is megtekintheti. Az internetes böngészőket rendszerint úgy állítják be, hogy elfogadják a sütiket. A böngésző beállításain keresztül bármikor kikapcsolhatja a sütik használatát. Kérjük, használja internetes böngészője súgóját, hogy megismerje a beállítások módosításának módját. Felhívjuk figyelmét, hogy webhelyünk egyes szolgáltatásai esetlegesen nem működnek, ha letiltotta a sütik használatát, és a munkamenet-sütiket nem lehet deaktiválni.
Az adatkezelés időtartama
Az érintett személyes adatai a Patikahang programban történő részvétel megszűnését követően, legkésőbb 30 nap múlva törlésre kerülnek
Az Ön adatvédelmi jogai
Szeretnénk tájékoztatni Önt az általános adatvédelmi rendeletben (GDPR) foglalt jogairól:
- A hozzáférés joga
  Önnek jogában áll megerősítést kérni arról, hogy feldolgozzák-e adatait, valamint tájékoztatást kérni ezekkel az adatokkal kapcsolatban a GDPR 15. cikkének értelmében.
- A helyesbítés joga
  A GDPR 16. cikkével összhangban jogában áll kérni az Önt érintő pontatlan adatok kiegészítését, illetve javítását.
- A törléshez való jog
  A GDPR 17. cikkének megfelelően Önnek jogában áll kérni a vonatkozó adatok törlését, amennyiben a törlést jogi kötelezettség ebben nem akadályozza.
- Az adatkezelés korlátozásának joga
  A GDPR 18. cikkének megfelelően kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Az adathordozás joga
  Önnek jogában áll kérni, hogy a GDPR 20. cikkének megfelelően megkapja a nekünk szolgáltatott adatokat, és emellett kérheti azok továbbítását más adatfeldolgozóknak.
- A tiltakozás joga
  A GDPR 21. cikkének megfelelően az adatok jövőbeni feldolgozása ellen bármikor tiltakozhat.
- A visszavonás joga
  A GDPR 7. cikke (3) bekezdésének megfelelően a jövőre vonatkozóan Önnek joga van bármikor visszavonni hozzájárulását.
- A felügyeleti hatóság megkeresésének joga
  A GDPR 77. cikkének megfelelően Ön panasszal élhet az illetékes felügyeleti hatóságnál.
Jelentési rendszer
A PHOENIX Csoport és kapcsolt vállalkozásai az AktG 15. és azt követő paragrafusainak értelmében webalapú jelentési rendszert hoztak létre, amelynek célja, hogy az alkalmazottak, üzleti partnerek, ügyfelek és harmadik felek számára egy könnyen kezelhető rendszert biztosítson az adatokkal kapcsolatos események vagy aggodalmak bejelentésére. Komolyan vesszük, rendszeresen kivizsgáljuk ezeket a bejelentéseket, és intézkedünk ügyükben, illetve felhasználjuk őket a személyes adatok védelmének javítására.
A jelentési rendszert elérheti a következő címen:
https://phoenixgroup-databreach.integrityplatform.org
A jelentési rendszer részletesebb magyarázata érdekében az alábbiakban válaszolunk néhány gyakran feltett kérdésre:
- Mikor jelentsek be egy adatvédelmi incidenst?
  A PHOENIX csoport a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül köteles értesíteni a felügyeleti hatóságot, ha adatvédelmi incidensről szerez tudomást, ezért minden incidenst késedelem nélkül jelentenie kell az online bejelentőportálon keresztül.
- Milyen incidenseket jelentsek be és hogyan?
  A személyes adatokkal kapcsolatos minden adatvédelmi incidenst be kell jelenteni az online portálon keresztül az adatvédelmi csoporthoz.
- Mi számít adatvédelmi incidensnek?
  Adatvédelmi incidens minden olyan esemény, amely (az elektronikus vagy papíralapú) személyes adatok véletlen vagy szándékos elvesztését vagy az adatok megsemmisülését vagy jogosulatlan megismerését eredményezi vagy eredményezheti (pl. notebook számítógép, okostelefon, papíralapú nyilvántartás, receptek elvesztése vagy lopása).
- Mi történik azután, hogy bejelentést tettem?
  Adatvédelmi csoportunk megvizsgálja az incidensről szóló bejelentést, és megkeresi Önt további információkért, vagy – amennyiben szükséges – segít az incidens utáni intézkedések megtételében.
Általános megjegyzések
Fenntartjuk a jogot adatvédelmi nyilatkozatunk megváltoztatására. Erre jogszabályváltozás vagy műszaki fejlesztések eredményeként lehet szükség. Ezért arra kérjük Önt, hogy időről időre tekintse meg az adatvédelmi nyilatkozatot, és az aktuális verziót alkalmazza.
Ha az adatvédelemmel kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, vegye fel adatvédelmi biztosunkkal a kapcsolatot: adatvedelem@phoenix.hu. Az utolsó felülvizsgálat és frissítés
dátuma: 2021-01.31

< vissza